TribunaCSKA
Back to TribunaCSKA
Online Safety, Reporting & Complaints
Дата на влизане в сила: 13 август 2026 г.
Последна актуализация: 13 август 2026 г.
Настоящата страница обяснява как потребителите на TribunaCSKA.com и мобилното приложение „Трибуната“ могат да подават сигнали за съдържание, профили, поведение или други проблеми, свързани с безопасността на Платформата.
„Трибуната“ предоставя инструменти за докладване и модериране на съдържание, създавано от потребителите. Тези механизми не заменят задълженията ни да оценяваме рисковете за безопасността, да прилагаме приложимото законодателство и да предприемаме подходящи действия при установени нарушения.
1. Как да подадете сигнал
Ако сигналът се отнася до конкретна публикация, коментар, снимка, видео или друго съдържание, използвайте функцията Report / Докладвай, когато тя е налична. Сигналът ще бъде изпратен към системата за модерация на „Трибуната“. Можете да се свържете директно с нас при:- предполагаемо незаконно съдържание;
- сериозна заплаха или проблем, свързан с безопасността;
- проблем с потребителски профил;
- тормоз или преследване;
- заплашително поведение;
- измама или представяне за друго лице;
- проблем, свързан с лично съобщение;
- публикуване на лични данни без разрешение;
- съдържание, свързано със сексуална експлоатация;
- проблем, който не може да бъде докладван чрез функцията Report;
- жалба срещу решение на модератор.
2. Каква информация да включите
За да можем да разгледаме сигнала възможно най-точно, включете, когато е възможно:- линк към публикацията или страницата;
- потребителско име или профил;
- идентификатор на съдържанието, ако е наличен;
- кратко описание на случилото се;
- защо смятате, че съдържанието нарушава закона или Правилата на общността;
- дата или приблизително време на събитието;
- друга информация, която може да помогне за разбирането на контекста.
3. Какво се случва след подаване на сигнал
Получените сигнали могат да бъдат разглеждани според:- сериозността на случая;
- наличието на непосредствен риск;
- възможната вреда за други потребители;
- характера на съдържанието;
- приложимото законодателство;
- Правилата на общността;
- предходни нарушения;
- контекста на публикацията или разговора.
- прегледаме съдържанието и свързания с него контекст;
- поискаме допълнителна информация;
- запазим необходима информация или доказателства;
- ограничим видимостта на съдържание;
- премахнем съдържание;
- ограничим определена функция;
- временно ограничим акаунт;
- прекратим акаунт при сериозни или системни нарушения;
- предприемем действия за защита на засегнат потребител;
- установим, че не е налице нарушение и да не предприемем действие.
4. Незаконно съдържание
Сигнали за предполагаемо незаконно съдържание се разглеждат отделно от обикновените спорове между потребители. Когато подавате такъв сигнал, опишете възможно най-конкретно защо смятате, че съдържанието е незаконно. При необходимост можем да ограничим достъпа до съдържанието, да го премахнем, да запазим информация, необходима във връзка със случая, или да предприемем други действия съобразно закона. Когато сме законово задължени, можем да съдействаме на компетентни съдилища, регулатори или правоохранителни органи.5. Спешни сигнали за безопасност
Ако сигналът включва:- конкретна и непосредствена заплаха за живота или здравето на човек;
- реална заплаха за тежко насилие;
- сексуална експлоатация на дете;
- сериозно престъпление в процес на извършване;
- друга непосредствена опасност,
6. Сигнали за деца и сексуална експлоатация
При съдържание или поведение, което може да включва сексуална експлоатация или сексуално насилие над дете, можем да предприемем незабавно ограничаване на съдържанието или акаунта и други действия, необходими за защита на детето и спазване на закона. Не изтегляйте, копирайте, препращайте или изпращайте подобни изображения или видеоклипове с цел да ни ги покажете. Използвайте функцията Report или се свържете с: info@tribunacska.com и ни посочете профила, публикацията или мястото, на което съдържанието се намира.7. Лични съобщения
Ако получавате чрез личните съобщения:- заплахи;
- системен тормоз;
- измамни предложения;
- phishing;
- сексуално непоискано съдържание;
- опити за изнудване;
- подозрителни линкове;
- други сериозни нарушения,
8. Жалба срещу решение на модерацията
Ако смятате, че:- публикацията ви е премахната неправилно;
- коментар е премахнат неправилно;
- акаунтът ви е ограничен несправедливо;
- определена функция ви е ограничена без основание;
- подаден от вас сериозен сигнал не е разгледан правилно;
- незаконно или нарушаващо правилата съдържание е оставено без подходящо действие,
- потребителското си име;
- линк или идентификатор на съдържанието;
- предходния сигнал, ако има такъв;
- кратко описание на решението;
- защо смятате, че решението трябва да бъде преразгледано.
9. Разглеждане на жалбата
При разглеждане на жалба ще преценим отново:- съдържанието;
- контекста;
- приложимите Правила на общността;
- причината за първоначалното решение;
- предоставената от вас допълнителна информация;
- приложимото законодателство.
- потвърдим решението;
- отменим решението;
- възстановим съдържанието;
- премахнем или намалим ограничение;
- предприемем допълнителни действия.
10. Добросъвестно подаване на сигнали
Системата за сигнали е предназначена за реални проблеми с безопасността и нарушения на правилата. Не я използвайте като средство за:- отмъщение;
- тормоз;
- заглушаване на различно мнение;
- атака срещу фенове на друг отбор;
- масово докладване на потребител само защото не сте съгласни с него.
11. Спортни спорове и безопасност
„Трибуната“ е фенска общност и силните спортни спорове са нормална част от нея. Критика към:- ЦСКА;
- други клубове;
- футболисти;
- треньори;
- ръководства;
- БФС;
- съдии;
- спортни медии;
- спортни институции
12. Минимална възраст и безопасност на непълнолетни
Минималната възраст за създаване на акаунт в „Трибуната“ е 18 години. Декларираната минимална възраст обаче не означава, че технически е невъзможно лице под 18 години да достигне до публични части на Платформата. Когато установим или имаме основателни причини да смятаме, че непълнолетно лице използва услугата в нарушение на условията или е изложено на риск, можем да предприемем подходящи действия за защита на лицето, ограничаване на акаунта и спазване на приложимото законодателство.13. Запазване на информация при сериозни случаи
При сериозни сигнали можем да запазим ограничена информация, свързана със случая, когато това е необходимо за:- сигурността на потребителите;
- предотвратяване на измами и злоупотреби;
- разглеждане на жалби;
- защита срещу правни претенции;
- изпълнение на законово задължение;
- съдействие по валидно искане на компетентен орган.